(一)“三化”要求貫穿始:將公文處理與行政管理的“規范化、精細化、智能化”要求深度融入課程體系，從理論根基、格式標準、結構邏輯、語言表達到智能應用，全方位提升學員的“三化”意識和實操能力。

(二)海量正誤案例精解:針對通知、請示、報告、紀要通報、講話稿、黨建材料等高頻文種及10大公文疑難問題(如“擬同意”系列辨析、聯合行文規則、復體行文規范、標題擬制禁忌等)，通過大量真實案例進行正誤對比、深度剖析與精講精練，直擊痛點，快速提升規范性。

(三)行政管理藝術實戰升級:聚焦數智化時代新特點涵蓋央國企行政新趨勢、危機輿情管理(原則、技巧、文案模型)向上管理策略、政務接待禮儀精要、會議管理優化及檔案管理規范等核心模塊，提升綜合管理素養。

(四)360度溝通協調精進:系統傳授與上司、同級、下屬的高效溝通技巧與表達傾聽反饋藝術，結合實踐案例診斷解決溝通協調常見問題，提升組織效能。

(五)AI 深度賦能寫作革命:系統講解AI在公文寫作領域的三大核心優勢(效率、規范、輔助創新)，深入剖析智能寫作與人類寫作的互補關系，并實操演練AI 在素材搜集、內容生成語言潤色、風格模擬、格式校對、結構優化及立意構思等全流程中的應用技巧，引領學員掌握 AI 公文寫作新范式。

(六)法定與事務文書雙覆蓋:系統理法定公文(通知報告、請示、紀要等)與日常事務文書(調研報告、總結、領導講話稿)的寫作技巧、適用范圍及模板應用，提供實用工具箱。

(七)文宣黨建寫作強化:專項提升黨務公文、基層黨建文稿、各類企業新聞稿件(含圖片新聞)的寫作方法、問題規避及審編技巧，并涵蓋新聞發布與媒體關系管理。

贈送資料

1.課程教材1本；

2.《黨政機關公文格式、公文處理工作條例》1本

3.《一冊在手寫完所有》1本，一冊在手寫完所有

(一)公文寫作與處理

1.筑牢政策理論根基(重點講述公文寫作與處理工作必備的前提條件、政策理論水平的引領功用和提升路徑及方法論):

2.筑牢扎實文字功底(重點講解公文語體規律特性及運用技巧);

3.筑牢結構運局范式(重點講解公文寫作的結構規則、格式標準及擬制規范)。

(二)公文正誤案例精講精練

1.對各類通知文案的評析;

2.對請示、報告等上行文文案評析;

3.對會議記錄、紀要類文案的評析;

4.對項目審核結果通報、講話類文案的評析:

5.對黨建類總結、述職報告和民主生活會、黨委理論學習中心組發言材料類文案的評析;

6.對公文寫作與處理實踐中各類疑難問題的解析:

(1)公文寫作與處理工作都在哪些情況下與數字3具有緊密關聯;

(2)公文寫作中“擬同意”“原則同意”“基本同意”“一致同意”“經研究同意”有什么區別;

(3)聯合行文主體是講究級別對等還是層級對等;

(4)如何規范復體行文;

(5)公文標題中文種之前為什么不能加修飾語;

(6)意見是正式公文，為什么還要用通知加以印發;

(7)怎樣才能提煉精準規整的小標題;

(8)以聯席會議名稱印發紅頭文件是否可以;

(9)用一份通知同時印發幾份規章制度類文件是否規范;

(10)一個負責人同時擔任兩個或者兩個以上職務時如何規范表述。

(三)人工智能在行政管理工作中的應用建設

1.新時期央國企行政管理工作特點與趨勢;

2.組織管理技能的新要求;

3.突發事件與危機管理策略:

(1)新時代輿情管理的挑戰;

(2)輿情管理的原則;

(3)輿情管理的應對技巧;

(4)輿情應對的文案寫作模型

(5)人工智能在輿情管理流程建設中的應用。

4.行政管理人員必備素質與能力;

5.向上管理技巧與策略;

6.接待能力提升與政務接待禮儀:

(1)行政接待工作的意義;

(2)行政接待工作的原則;

(3)行政接待工作的內容;

(4)行政接待工作應注意的事項;

(5)行政禮儀的原則;

(6)行政禮儀的標準要求。

7.會議管理優化方法:

(1)企業常見會議的種類;

(2)如何籌備一場會議;

(3)會議期間的管理工作;

(4)會議之后的管理工作。

8.檔案資料管理方法:

(1)文書檔案的收集;

(2)文書檔案的歸檔;

(3)立檔的幾項重要原則;

(4)其他需要注意的事項;

(5)人工智能在檔案管理中的應用。

(四)組織管理中的 360溝通與團隊建設

1.溝通協調在組織效能提升中的價值和意義;

2.溝通中的表達、傾聽與反饋技巧;

3.與上司、同級、下屬的溝通技巧;

4.溝通協調中常見問題的診斷與解決;

5.高效協調藝術及實踐案例分析:

(五)公務文書撰寫的底層邏輯

1.公務文書的寫作原則闡釋:

2.公務文書的寫作難點解析;

3.公務文書的寫作結構邏輯。

(六)法定公文與日常事務文書寫作技巧

1.法定公文的種類、適用范圍與寫作技巧:

2.通知、報告、請示、紀要等的寫作技巧與模板;

3.調研報告、總結的寫作方法與模板;

4.領導講話稿的要求、技巧與范例分析。

(七)文宣新聞寫作技巧

1.常用黨務公文寫作方法與基層黨建文稿類型:

2.黨建文稿常見問題與寫作技法;

3.新聞寫作基礎、要素與結構技巧;

4.新聞發布與媒體關系管理;

5.企業常見新聞類型寫作要點;

6.圖片新聞的適用場景與文字說明撰寫;

7.新聞稿件審改與編輯技巧。

(八)領導講話稿的寫作技巧

1.領導講話稿的類型;

2.領導講話稿的寫作流程;

3.領導講話稿的寫作原則;

4.撰寫領導講話稿的材料搜集;

5.撰寫領導講話稿的問題分析模型;

6.領導講話稿的結構搭建;

7.領導講話稿的標題擬定;

8.領導講話稿的內容梳理;

9.領導講話稿的文字修改;

10.領導講話稿的常見問題解析。

(九)人工智能在公務文書寫作中的應用

1.人工智能寫作的三大優勢及其在公文寫作中的應用:

2.智能寫作與人類寫作的互補關系;

3.AI 在素材搜集、資料編寫、方案制訂等方面的應用:

4.AI 在文章潤色、內容生成、風格模擬等方面的作用;

5.AI 在語法、拼寫、格式等方面的自動審查與校對;

6.通過機器學習優化公文語言表達與結構;

7.AI 在公文立意構思與文本輸出中的應用。

(十)實操與演練

1.總結類材料的篇章結構與寫作公式;

2.會議通知、會議消息的寫作公式;

3.段落拆解與內容模塊提取技巧;

4.指令詞調試與寫作實踐;

5.總結材料寫作實例演練。

岳海翔老師 上海威才咨詢  中國寫作學會副會長、原中國寫作學會公文寫作專業委員會秘書長、公文學寫作研究所所長。

閆紅老師 上海威才咨詢  蘇州大學博士后、教授、研究生導師，辦公室主任。中國高等教育學會秘書學專業委員會副秘書長，常務理事，中國作家協會地區副主席（具有二十多年辦公室行政管理與文秘工作經驗）。

王燕老師 上海威才咨詢  中國社會科學院研究生院經濟學碩士； 美國ALAMO（阿拉莫）公司認證培訓師，國際人力資源管理（IMHR）資格認證培訓師，培訓行業資深人士。二十六年的企業高級管理和培訓管理經歷。先后在上市公司、央企總部、外企公司等各類不同性質的企業擔任人事行政副總、總監、行政經理、辦公室主任等高中層管理職務。

(注：專家排序，不分先后，每期從專家團中選派，以實際到會為準。）