幫助和促進學員：

1、完成從技術人員到管理者心態(tài)轉換 

2、完成從技術人員到管理者角色轉換 

3、掌握技術管理者必備的四大基本功 

4、掌握技術管理者管人理事藝術方法 

5、提升技術管理者的協(xié)作與目標能力

第一講：踏上管理之旅：從技術大牛到管理菜鳥

1、認知技術轉身管理的關鍵

【導入】首先你要認識到底什么是管理？

（1）思維習慣

（2）行為習慣

【頭腦風暴】技術人才做管理者的優(yōu)勢與不足

2、技術轉身管理的四大陷阱

（1）留念過去的美好

（2）忽視權限的邊界

（3）輕易發(fā)表的觀點

（4）以為服從的團隊

【案例】某企業(yè)技術副經(jīng)理的尷尬

3、成為管理者后的工作的四個績效維度

（1）專業(yè)績效

（2）管理績效

（3）領導績效

（4）關系績效

4、轉身過程從三個關注不斷迭代

（1）關注任務

（2）關注人

（3）關注組織

【技能清單】 卓越管理者的22個技能

第二講：身份轉換：首先要從自我管理開始

【導入】從高效能人士的七個習慣審視自己

1、4個挑戰(zhàn)：識別角色轉變后的4個核心挑戰(zhàn)

（1）影響范圍：360度的變化

（2）不確定性：不斷更迭的規(guī)則

（3）一線距離：逐漸遠離的視線

（4）更多關注：更多監(jiān)督的目光

2、4個關注：從4個維度做好自我準備

（1）評估自己的弱點

（2）當心自己的優(yōu)勢

（3）重新開始學習

（4）重新構建網(wǎng)絡

【工具】角色轉變后應該給自己準備的一份《自我準備清單》

3、3個錦囊：讓自己樹立威信的3個關鍵點

（1）切忌擺架子

（2）不必急求成

（3）不要亂放火

4、3個認知：從3個維度訓練認知

（1）擺好對別人和對外界的關系

（2）明白信仰真理和真理的關系

（3）調和經(jīng)驗與事務的變化關系

第三講：三維轉身：練就高段位的自己

【導入】目標跟目的到底有什么不同？

一、從獨立任務到團隊目標的管理

【場景回顧】做工程師與管理者在任務管理方面發(fā)生了什么變化？

1、什么是目標管理？

【故事里的事】西游集團與水滸集團的目標管理

2、如何分解你的工作目標？

（1）將“業(yè)務內容”轉化成“工作成果”

【演練】目標分解，就是把任務變成動作

（2）清晰目標的SMART法則

【解讀】五個維度案例逐一解讀

【案例】某管理者的月度工作報告

（3）因果關系分解圖，展現(xiàn)目標結構和邏輯

【案例】兒玉泰介的秘訣

【工具1】魚骨圖

【工具2】WBS工作分解結構

【案例】如何吃掉一頭大象

3、你需要與下屬一起達成目標共識

【工具方法】團隊共創(chuàng)在目標共識中的應用

二、從個體成長到團隊成功的管理

1、你要明白投資回報率才是根本

（1）人崗匹配

（2）人效提升

（3）人才成長速度

【案例】華為ROI的三板斧和一把劍

2、你打算怎樣配置你的團隊？

（1）團隊人才的配置：新木桶理論

【問題】你如果要找一個助理，你關鍵看什么？

【案例】知名企業(yè)的團隊都是互補的、華為的狼狽計劃

（2）老人和新人如何排布更具執(zhí)行力？

3、如何促進團隊內部的學習成長？

（1）團隊人才培養(yǎng)的原則

【視頻】熊貓學藝

（2）訓戰(zhàn)結合的六步培養(yǎng)法

【模型】導師制六大要素

（3）讓你的員工有試錯的機會

【問題】你的員工問你怎么辦你怎么辦？你會問你的上司怎么辦嗎？

4、兩種訓戰(zhàn)工具讓團隊人才培養(yǎng)緊貼業(yè)務

（1）復盤：從經(jīng)驗中學習

【問題】你們周會、月會、年會都怎么開？

【案例】某企業(yè)營銷會議法

（2）11130業(yè)務教學法：積累團隊經(jīng)驗教訓

5、切忌績效管理的本質是驅動和改善

（1）業(yè)績和行為到底怎么考核？

（2）績效反饋比什么都重要

【問題】不同的員工績效面談怎么談？

6、激勵你是要必須學會的

【觀點】利益比道理更具說服力

【案例】某企業(yè)流水線員工的死局、華為不要讓雷鋒吃虧

【關鍵】基于員工“271”，如何激勵才能高效執(zhí)行？

【管理關注】各部門把自己的員工271分出來，為什么這樣分？

【視頻】秦孝公練兵、海爾將員工的名字載入史冊

三、從團隊視角到全局視角的管理

  1、如何管理你的上司？

【問題】為什么要管理上司？

（1）與上司相處的“五該”“五不該”

（2）你做管理者后必須與上司做五輪對話

【思考】你真的可以管理你的上司嗎？

（3）從DISC角度談管理上司的根本

【實操】如何向上司請示匯報？

2、管理你之前的同事

【案例】張經(jīng)理與同事的一場談話

（1）之前的同事的四種典型心態(tài)

（2）解決員工困境的四個行動

【思考】領導之前同事要遵循哪些原則？

3、管理跨部門協(xié)作

【案例】張經(jīng)理與后勤部門老王的一場交鋒

（1）三大基礎構建突破跨部門協(xié)作障礙

【思考】如何開好一場跨部門協(xié)作會議？

（2）新晉管理者跨部門協(xié)作的三大紀律八項注意

【協(xié)作策略】四個管理場景的溝通策略

【思考】如何達成協(xié)作的統(tǒng)合綜效？

【課程總結】

（1）如何讓自己贏得尊重和信任？

（2）從管理走向領導