課程收益：

◆ 認識變革的環(huán)境和正視內部問題；

◆ 從管理團隊邁向領導團隊的轉型；

◆ 掌握打造高績效團隊執(zhí)行力方法；

◆ 掌握工作管理中激發(fā)下屬意愿的方法和藝術；

◆ 學習面對不同員工采用彈性領導策略；

◆ 掌握員工激勵、指導、培養(yǎng)的方法。

課程特色：

? 情景引發(fā)：通過案例情景引發(fā)學員思考，把團隊執(zhí)行場景呈現(xiàn)在課堂上，激發(fā)學員對課程內容的興趣度和參與度，能夠更加有效的幫助管理者提升團隊執(zhí)行力。

? 有效轉化：基于“認知、思維、方法、行為”的系統(tǒng)學習層次，構建知行合一的訓練體系。通過生動講授、互動練習、交互反饋、教練輔導、實操演練、分組PK等培訓方式，激發(fā)學員的顛覆學習狀態(tài)，讓課程的知識和方法有效地轉化成能力，快速提升管理者的領導能力。

? 落地工具：18個課堂訓練方法及工具，可以隨時應用到實際管理工作中去，再加上強大的工具包，幫助管理者填補團隊執(zhí)行管理的經驗盲區(qū)，構建不斷打勝仗的高效能團隊。

課程模型：

前言：電影《建國大業(yè)》限東野七日內入關啟示

第一講：團隊執(zhí)行力的基礎——以心為本打造高效執(zhí)行力

一、執(zhí)行價值——將目標轉化為成果

1. 企業(yè)執(zhí)行文化的特征

2. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五大步驟

3. 企業(yè)各級管理者執(zhí)行職能定位

1）基層定位-效率

2）中層定位-價值

3）高層定位-方向

4. 高效執(zhí)行力四大機制

5. 執(zhí)行力三個要素——能力、動力、信念

6. 狼性執(zhí)行“4無精神”的研討

案例研討：《亮劍，全體上刺刀》

二、凝心聚力——統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動

1. 制定規(guī)則與標準

1）簡單原則

2）統(tǒng)一原則

3）協(xié)調原則

4）優(yōu)化原則

2. 卓越團隊的價值觀凝聚力

3. 阿里鐵軍的“六脈神劍”與績效考核

案例研討：《蔡清水的不滿》

三、工作分析——觸發(fā)員工執(zhí)行意愿的管理流程

1. 工作任務的三種分析方法

1）流程分析法

2）信息加工分析法

3）關鍵事件分析法

2. 工作分析主要內容

3. 工作分析的流程和步驟

1）溝通要點

2）因人而異

3）員工準備

4）常見錯誤

4. 科學設定崗位工作量

5. 如何實現(xiàn)“人崗匹配、適才適用”

互動練習：結合某個工作進行工作分析練習

案例研討：《新任務》

四、工作部署——成果最大化的命令下達方法

1. 上司的期望與下屬的想法

2. 布置工作當激發(fā)員工行動意愿

3. 分配工作的7大原則

4. 領導正確安排工作六步驟

5. 命令下達的五種方式

6. 下達命令五步法

7. 命令與自我命令

案例研討：《劉科長的出乎意料》

第二講：激發(fā)下屬的工作動力——讓下屬釋放潛能發(fā)揮才華

一、掌握人的行動模式——需求、刺激與行動原因

1. 喚起員工需求：

1）職場人士需求的11個種類

2）馬斯洛需求的五個層次

3）掌握下屬員工需求所處階段的四個方法

2. 有效刺激員工：

1）正面刺激的方法：有效激勵的三個步驟（及時贊美、生發(fā)模型、反饋閉環(huán)）

2）負面刺激的關鍵：三明治批評法的技巧

3. 掌握行動原因：

1）因人而異的反應模式

2）員工性格分析：DISC人格特質測試

3）解決與人有關問題的四個步驟：掌握事實、分析對策、制定計劃、實施行動

案例研討：《老田與馬科長》

二、高價值授權激勵——以成果為導向的深度激勵下屬

1. 激勵中的常見誤區(qū)

1）加薪提勁的誤區(qū)：工作動力比工資、獎金、福利等外在激勵更深刻、更持久；

2）形成規(guī)律的誤區(qū)：激勵需要喜出望外的感覺，激勵需要不確定性；

3）總是需要的誤區(qū)：江郎才盡、黔驢技窮；

2. 高價值的激勵原則：

1）獎勝于罰

2）復勝于單

3）心勝于物

3. 效果最大化的技巧

1）滿足需要-善于分析員工的心理，化為一種激勵手段；

2）滿足期望-實現(xiàn)效價的概率值，幸福=效用/期望；

3）延長時效-及時給予余音繞梁，激勵的力量除了效價和期望，還取決于時限；

4）恪守公平-不患寡而患不均，盡最大努力做到相對公平

案例研討：《華為的標桿效應》

三、教練式激發(fā)潛能——掌握教練式溝通的模式與方法

1. 管理的本質就是激發(fā)善意

2. 開放式溝通-哈利窗溝通模型

3. 教練輔導流程：厘清目標→排除障礙→啟動資源→行動計劃

4. 開放式溝通的四個步驟

5. 二段式空巴模式-構建良好團隊關系的紐帶

交互反饋練習：通過討論與下級溝通的模式一事，現(xiàn)場召開3分鐘會議，并匯報會議成果。

案例研討：《杰克韋爾奇的教練管理》

第三講：輔導下屬的工作能力——全面帶教與OJT現(xiàn)場訓練模式

一、“傳”的技術——輔導員工要到位

1. 有效OIT工作指導法運用的時機

2. OIT指導法對管理者的要求

3. OJT工作指導法的四步驟

4. 實施指導中應避免的四類話

5. 輔導內容-傳授經驗、知識和品質

6. 經驗萃取-確定任務、行為分析、知識構建、分析知識表征、繪制知識圖譜

7. 五步傳承-先聽我說、講給你聽、做給你看、你做我看、點評反饋

案例研討：《徐經理的煩惱》

二、“幫”的技術——幫助員工要真心

1. 工作氛圍-幫助新員工跨越障礙達成目標

2. 發(fā)揮長處-幫助下屬員工找到優(yōu)勢與劣勢

3. 溝通關愛-幫助有困難的員工走出困境

4. 激勵啟發(fā)-激發(fā)員工提升完成任務的信心

5. GROW四步法-厘清目標、現(xiàn)狀共有、對策選擇、行動計劃

案例研討：《小田與呂經理》

三、“帶”的技術——引領員工要帶頭

1. 榜樣力量-先鋒、先進、模范、帶頭人

2. 發(fā)揮優(yōu)勢-管理者發(fā)揮自身特長（發(fā)揮優(yōu)勢、體驗心流、影響員工）

3. 率先垂范-優(yōu)秀才能培養(yǎng)優(yōu)秀，知行合一（講我所做、做我所講）

4. U型復盤法-回顧與評估、分析與反思、萃取與提煉、轉化與應用

案例研討：《賀學友的鐵軍引爆》

第四講：領導團隊高能前行——掌握員工與團隊的發(fā)展階段及有效應對

一、領導團隊執(zhí)行——塑造卓越領導力，形成團隊影響力

1. 研討：員工愿意追隨什么樣的人？

2. 德魯克談卓越管理者的領導力

3. 認識合格、優(yōu)秀卓越的領帶者

4. 管理的基本職責與任務

5. 不要扮演錯誤的管理者角色

6. 分清管理與領導行為的區(qū)別

7. 提升影響力的四大法寶

測評：《管理素養(yǎng)自我認知》

案例研討：《猶豫的劉科長》

二、情景領導力——靈活應對員工與團隊狀況的領導模式

1. 情景領導力的三個前提

2. 情景領導力的四種風格

1）參與型

2）委任型

3）整合型

4）指示型

3. 匹配下屬成熟度-員工發(fā)展的四個階段

4. 匹配團隊成熟度-塔克墁團隊發(fā)展周期

5. 發(fā)揮團隊的優(yōu)勢

6. 實現(xiàn)切實有效的管理

1）適當?shù)膶ο?/span>

2）適當?shù)姆椒?/span>

案例研討：《李云龍與炮手》

三、領導力的發(fā)展——復雜多變的環(huán)境中引領團隊不斷前行

1. 垂直攀登——卓越領導者的志向

2. 拉姆查蘭領導力階梯模型（圖）

3. 恪守與創(chuàng)新的飛輪效應

4. 領導者的率先垂范、以身作則

5. 運用5A方法論制定領導力發(fā)展計劃

1）抱負：我們想去哪里？

2）評估：我們準備好了嗎？

3）構建：我們需要做什么？

4）行動：我們如何管理過程？

5）提升：我們如何不斷前進？

案例研討：《任正非的大美絕活》

課堂講授的主要工具名錄

1. 任務統(tǒng)籌的工具：WBS法

2. 工作分析的工具：三度四步法

3. 工作布署的工具：工作分配三要素

4. 輔導下屬的工具：OJT現(xiàn)場輔導法

5. 培養(yǎng)下屬的工具：員工培養(yǎng)計劃模版

6. 明確目標的工具：業(yè)績發(fā)展同意書

7. 輔導下屬的方法：ARR反饋法

8. 激勵下屬的工具：人的行動模式

9. 有效刺激的方法：表揚的方法+批評的藝術

10. 洞察需求的工具：職場11項需求+馬斯洛需求層次

11. 員工培養(yǎng)的工具：MTP員工培養(yǎng)的11個步驟

12. 員工啟發(fā)的工具：麥肯錫SCQA的活用

13. 員工啟發(fā)的工具：教練式管理的三大能力

14. 團隊文化的工具：薩提亞“冰山原理”

15. 文化建設的工具：文化落地十六字箴言

16. 領導力發(fā)展工具：拉姆查蘭領導者階梯

17. 領導魅力的工具：艾克斯維爾“領導力進階無層次”

18. 領導魅力的方法：領導魅力的四個品格

19. 團隊發(fā)展的工具：塔克曼“四階段”+5A修煉法