√    了解變革中人的狀況

√     測試人在變革中的反應(yīng)

√     尋找應(yīng)對變革的原則和快速成功之道

√ 在新環(huán)境中加強溝通與合作

√ 新體制下引導(dǎo)和激勵下屬

【第一天】開場破冰：樂高小鴨子 9:00-9:10

一、 團隊中的你 9:10-10:30

●  關(guān)鍵問題引導(dǎo)：我是誰？

●  樂高搭建

●  成果分享

●  關(guān)聯(lián)性提問

■ 成果：了解每個人在變革中的角色，目前的狀況，遇到的障礙，發(fā)展的契機等。

二、對變革的看法 10:45-12:00

●  關(guān)鍵問題引導(dǎo)：我對變革的看法

●  樂高搭建

●  分享與討論

●  變革帶來什么

●  變革曲線

●  引導(dǎo)討論：應(yīng)對變革與引領(lǐng)變革

■ 成果：了解每個人對變革的看法，形成統(tǒng)一的認(rèn)知，并結(jié)合現(xiàn)實工作探討存在哪些變革任務(wù)。

三、 當(dāng)變革發(fā)生時 13:30-15:30

●  關(guān)鍵問題引導(dǎo)：我的一次變革經(jīng)歷

●  樂高搭建

●  分享與討論

●  科特變革八步法

1、建立緊迫感            2、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟

3、設(shè)計愿景與戰(zhàn)略     4、展開溝通

5、掃除變革障礙        6、積累短期勝利

7、促進變革深入        8、成果融入文化

■ 成果：回顧變革中的感受，了解變革的過程和關(guān)鍵步驟，體察目前面對的變革在哪一階段，其特點是什么，做好應(yīng)對的準(zhǔn)備。

四、為變革做好準(zhǔn)備15:45-17:00

●  關(guān)鍵問題引導(dǎo)：變革中的挑戰(zhàn)

●  樂高搭建

●  分享與討論

●  ADKAR的引入（Awareness，Desire，Knowledge，Ability，Reinforcement）

●  發(fā)現(xiàn)自己的ADKAR

■ 成果：結(jié)合自身情況，通過ADKAR工具應(yīng)對未來的變革。

第二天：回顧首日培訓(xùn)內(nèi)容 9:00-9:30

五、溝通全景 9:30-10:30

●  樂高活動：搭建任務(wù)

●  活動說明：每組成員分三種角色，一人為任務(wù)接受者，一人為溝通者，其余為搭建團隊。

    -   任務(wù)接收者在教室外拿到任務(wù)圖紙，不能讓任何人看到圖紙，全程處于教室之外。

    -   溝通者負(fù)責(zé)到教室外獲得信息，按照要求進行溝通，將信息傳遞給教室內(nèi)的搭建團隊。

    -   搭建團隊負(fù)責(zé)將任務(wù)圖紙中的模型搭建完成。

          ●  溝通模型

          ●  提問與反饋的重要性

■ 成果：了解溝通是如何發(fā)生，在領(lǐng)導(dǎo)團隊時溝通的作用，組織中必要的溝通行為是什么。

六、激勵跨部門協(xié)作 10:45-12:00

●  樂高活動：搭建場景

●  活動說明：每組接到任務(wù)提示，要成為本組的投資者，同時是其他組另一項目的實施者。

    - 每組派一名成員去其他組問詢搭建要求，各組按照規(guī)定來進行回答

    - 各組開始搭建

    - 過程反饋后，進入自由溝通與搭建

    - 驗收與分享成果

●  跨部門合作的障礙

●  如何打破部門墻

■ 互動：我的選擇

■ 成果：幫助管理了解跨部門合作中會出現(xiàn)哪些障礙，如何正確面對不同部門合作時的問題，必要的管理行為是什么，如何負(fù)起責(zé)任促進不同部門間的合作。

七、我的小目標(biāo) 13:30-14:00

●  樂高搭建：一年內(nèi)的小目標(biāo)

●  分享與討論

■ 成果：分享工作中需要關(guān)注的重點，尋找組織內(nèi)資源。

八、當(dāng)挑戰(zhàn)來臨時14:00-15:45

●  樂高活動：樂高之橋

●  活動說明：

    -   第一階段每組討論搭建方案；

    -   第二階段開始按照方案搭建，但彼此不能用語言溝通；

    -   第三階段目標(biāo)調(diào)整，各組的橋?qū)⒔M成完成的橋。

●  組織合作中的ORPI

■ 成果：模擬組織之間的聯(lián)系以及互動關(guān)系，通過對目標(biāo)、角色、流程、人際等要素的討論，為整體合作尋找更好的方式，最終共同達成公司的目標(biāo)。通過情景模擬檢驗團隊的計劃、組織、溝通、合作、執(zhí)行等能力，發(fā)現(xiàn)需要改善和加以發(fā)揮的方面。

九、引導(dǎo)與激勵下屬 15:45-17:00

●  循環(huán)看板：KEEP/CUT/TRY 模型

●  分享與討論

●  制定行動計劃