● 管理系統(tǒng)化的概念與思維

● 掌握企業(yè)運(yùn)作模型，明確質(zhì)量的核心作用，引導(dǎo)學(xué)員掌握問題意識(shí)

● 明確質(zhì)量與各部門的關(guān)系

● 如何從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)過程等各環(huán)節(jié)控制品質(zhì)

● 掌握品質(zhì)統(tǒng)計(jì)及分析工具

● 全員改善組織QC小組的運(yùn)作管理

● 核心交流：如何落地執(zhí)行，讓全員對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé)

● 長(zhǎng)效機(jī)制打造與系統(tǒng)化管理。

第一講：生產(chǎn)制造系統(tǒng)思維與問題分析

1. 企業(yè)管理的七大要素

2. 企業(yè)利潤(rùn)的三大來源

3. 生產(chǎn)管理三大流程價(jià)值分析

4. 制造業(yè)運(yùn)營(yíng)模型分享（新創(chuàng)）

5. 工藝技術(shù)與質(zhì)量的關(guān)系

6. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與質(zhì)量管理

第二講：質(zhì)量管理概述

1. 什么是質(zhì)量？

2. TQM與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

3. 質(zhì)量管理的時(shí)代變遷

4. 質(zhì)量管理的觀念變化

5. PDCA與木桶理論

6. 戴明14點(diǎn)

7. 持續(xù)改進(jìn)與PDCA

第三講：質(zhì)量管理與質(zhì)量體系

1. ISO9000的起源與發(fā)展

2. ISO9000的七大原則

3. ISO9000的四階文件

4. ISO9000的基本內(nèi)容

5. ISO9000的落地與審核

第四講：高質(zhì)量生產(chǎn)組織六步法

1. 計(jì)劃：鎖定任務(wù)

2. 準(zhǔn)備：工作準(zhǔn)備

3. 協(xié)調(diào)：信息確認(rèn)

4. 攻關(guān)：異常解決

5. 稽核：檢查跟進(jìn)

6. 考核：評(píng)級(jí)評(píng)優(yōu)

第五講：高質(zhì)量過程管理6動(dòng)作

1. 計(jì)劃下達(dá)

2. 公開管理

3. 過程跟進(jìn)

4. 異常處理

5. P K評(píng)比

6. 制程改善

第六講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理動(dòng)作

1. 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素

2. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量的關(guān)系

3. 提升“人”的品質(zhì)

4. 提升“機(jī)”的品質(zhì)

5. 提升“料”的品質(zhì)

6. 提升“法”的品質(zhì)

案例：防呆

7. 工藝標(biāo)準(zhǔn)文件重要性研討

8. 提升“環(huán)”的品質(zhì)

第七講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制動(dòng)作

1. 首檢

2. 自檢

3. 互檢

4. 專檢

5. 在制品的管制

第八講：現(xiàn)場(chǎng)異常高質(zhì)量控制

1. 質(zhì)量與看板管理

2. 異常快速處理

3. 石川圖與5Why

4. 真對(duì)策與假對(duì)策

5. PDCA

6. 八步法解決問題

6. 質(zhì)量分析七工具簡(jiǎn)介

第九講：研發(fā)工藝與質(zhì)量控制

1. 關(guān)于潛在的理解

2. 預(yù)防觀念

3. 何謂失效

4. FMEA起源與發(fā)展

5. 何謂FMEA

6. 面對(duì)問題時(shí)FMEA應(yīng)發(fā)揮的作用

7. FMEA解決問題的邏輯思路

案例：FMEA分析

第十講：QCC活動(dòng)持續(xù)改善

1. 質(zhì)量問題收集

2. 問題分類

3. 問題量化

4. 柏拉圖

5. 折線圖

6. 餅圖

7. 改進(jìn)型：四階段十步

8. 創(chuàng)新型：四階段七步

案例：QCC小組改善

課程總結(jié)與升華

1. 量化與細(xì)化管理

2. 革除管理四大頑疾